Conscientização e Motivação para a Qualidade

Código: ICMQ001

Datas: Definida pelo participante - 24 hs/dia

Onde: Sala de E-learning do CTS – Centro de Treinamento Sercan

O que é o evento:

- É um projeto de sensibilização, conscientização e motivação para a qualidade;
- Tem como meta resgatar o contexto histórico para fundamentar as atividades que são requeridas no ambiente da qualidade.

Competências a desenvolver:

- Discutir conceitos relevantes para a gestão de qualidade nas organizações
- Dar sentido às exigências que são adotadas pelas normas

Habilidades a desenvolver:

- Analisar criticamente os sistemas da qualidade fundamento no conhecimento das origens da qualidade e seus princípios

Pré- requisitos:

- Não há

Conhecimentos a desenvolver:

- Expectativas dos clientes: conceitos, mudanças, valores
- Gestão da qualidade nas organizações: globalização, estratégias, especificações
- Qualidade: o que é, como medir, filosofias, métodos
- Evolução histórica da qualidade: pós segunda guerra, Deming, Juran, Crosby, Ishikawa, como nasceu a ISO
- O ciclo PDCA: entendimento, relação com a ISO 9001
- Os oito princípios de gestão da qualidade

Quem deve participar:

- Profissionais da área da qualidade, iniciantes no segmento e interessados

Turmas:

- Trata-se de treinamento individual

Carga Horária:

- Equivalente a 02 horas de curso presencial
- O participante utiliza o tempo que desejar - não há restrições

Metodologia de Trabalho:

- E-learning - via Centro de Treinamento Sercan (CTS) - acesso restrito aos treinandos cadastrados através de senha e usuário

Avaliações:

- O conhecimento adquirido será avaliado por meio de testes de conhecimento e uso de foruns;

Investimento:

- Cada participante - R$ 40,00;

Formas de pagamento:

- Acesse as opções de pagamento e depois envie seus dados (nome, e-mail e telefone) por e-mail.

- Se preferir envie os dados, aguarde e será enviado link requisitando acesso às formas de pagamento após o aceite da inscrição pela Sercan Treinamento e Consultoria

- Se desejar solicite instruções para depósito bancário - Conta da Sercan no banco Santander.

Ficha de Inscrição:

Download da Ficha de Inscrição aqui

Exclusivo in company:

- Formação de grupos para empresas com acesso exclusivo;
- Opção de adaptar exercícios, estudos de caso, estórias a situações reais da empresa;
- Adoção de recomendações da empresa através de questionário preliminar e/ou visita técnica;
- Adequação do Plano de ação para monitoramento de competências às necessidades da empresa;

Se preferir, solicite uma proposta

Envie email para: sercan@sercan-consultoria.com.br com informações sobre o tamanho desejado da turma, data prevista, nome e endereço da empresa. Ou utilize a opção de contato no menu deste site.

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